개인정보 처리방침

1. 개인정보의 수집 항목 및 방법

아이비즈캐스트(iBizcast)는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

가. 수집하는 개인정보 항목

• 개인식별정보: 이름, 이메일 주소, 연락처(전화번호), 회사명, 직책 등
• 기술적 로그 정보: IP 주소, 접속 일시, 브라우저 유형 및 OS 정보 등 접속 환경에 관한 기록
• 서비스 이용 정보: 방문한 페이지, 서비스 이용 기록, 검색어, 방문 시간, 쿠키 정보 등

나. 개인정보의 수집 방법

• 이용자가 직접 제공: 회원가입, 서비스 신청 및 이용 과정에서 작성하는 신청서, 웹폼 등
• 자동수집 장치 사용: 웹사이트 방문 시 쿠키(cookie), 웹로그 분석 도구 등을 통해 자동으로 생성·수집되는 정보
• 제3자 제공: 제휴사, 공공기관, 서비스 관련 업무 수행 업체 등으로부터 법령에 따른 절차를 거쳐 제공받는 정보

수집한 개인정보는 명시된 목적 범위 내에서만 이용되며, 목적 변경 시 사전에 이용자의 동의를 받습니다.

2. 쿠키(Cookies) 및 자동 수집 기술

아이비즈캐스트는 이용자가 서비스를 사용할 때 다음과 같은 기술을 통해 데이터를 자동 수집합니다.

쿠키(Cookies)

쿠키는 사용자의 브라우저를 통해 기기에 저장되는 소규모 데이터 파일로, 서비스 이용 패턴 및 설정을 기억하여 맞춤형 서비스 제공과 사용자 경험 개선에 활용됩니다. 사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 수집을 거부하거나 관리할 수 있습니다.

플래시 쿠키(Flash Cookies)

플래시 쿠키는 특정 콘텐츠 환경에서 사용자 설정과 사이트 사용 정보를 저장하는 데 사용되며, 브라우저의 기본 쿠키와 별도로 관리됩니다. 이는 구형 브라우저 환경에서만 사용될 수 있습니다.

웹 비콘(Web Beacons)

웹 비콘은 웹페이지나 이메일에 삽입된 작은 이미지 또는 코드로, 페이지 방문자 수, 이메일 열람 여부, 마케팅 반응률 등 통계 및 분석 목적으로 활용됩니다.

이러한 자동 수집 기술로 얻은 정보는 다른 수집 정보와 결합될 수 있으며, 맞춤형 서비스 제공, 방문자 규모 분석, 빠른 검색 지원, 재방문 사용자 인식 등의 목적으로 사용됩니다.

제3자의 쿠키 및 추적 기술 사용

당사 웹사이트의 일부 기능은 광고 네트워크, 콘텐츠 제공업체 등 제3자에 의해 제공될 수 있으며, 이들은 쿠키, 웹 비콘, 픽셀 태그 등의 추적 기술을 통해 이용자의 웹사이트 사용 데이터를 수집할 수 있습니다.

이 데이터는 개인 정보와 결합되거나 익명화되어 개인화된 광고, 맞춤형 콘텐츠 제공 등에 활용될 수 있습니다. 아이비즈캐스트는 제3자가 운영하는 추적 기술을 직접 통제하지 않으며, 해당 기술의 이용에 관한 책임은 각 제3자에게 있습니다.

맞춤형 광고 수신을 원하지 않을 경우, 아래의 “이용자의 권리와 선택권” 항목을 참고하시기 바랍니다.

3. 개인정보의 이용 목적

아이비즈캐스트는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적을 위해 수집·이용합니다.

• 서비스 제공 및 운영: 웹사이트 서비스 제공, 이용자의 요청 사항 처리 및 기능 지원
• 정보 제공 및 요청 처리: 이용자가 요청한 콘텐츠, 제품, 서비스 제공
• 고객지원: 고객 문의 응대, 서비스 관련 공지사항 전달
• 사이트 최적화 및 사용자 경험 개선: 웹사이트 운영 효율화, 신규 기능 개발, 서비스 품질 개선
• 계정 관리: 계정 관련 고지, 서비스 만료·갱신 안내
• 계약 이행 및 관리: 계약 체결, 요금 청구, 부정 사용 방지 등
• 서비스 업데이트: 서비스 및 제공 상품 변경 안내
• 인터랙티브 기능 제공: 포럼, 댓글, 피드백 등 상호작용 기능 제공
• 마케팅 및 광고 목적: 이용자의 동의 또는 정당한 이익에 근거한 맞춤형 광고·콘텐츠 제공 (이용자는 언제든지 광고 수신을 거부할 수 있음)
• 보안 및 법적 준수: 보안 강화, 불법 접근 방지, 사기 탐지, 법령 준수
• 기타 목적: 이용자가 사전 동의한 범위 내 또는 별도로 고지된 목적

개인정보 이용에 대한 문의나 특정 목적의 거부를 원할 경우, 아래 '이용자의 권리와 선택권'을 참고하시기 바랍니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

아이비즈캐스트는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자의 명시적 동의: 사전 동의를 받은 경우
• 외부 서비스 제공(위탁 포함): 결제 처리, 데이터 호스팅, 고객지원 등 서비스 수행을 위해 신뢰할 수 있는 제휴사에 위탁할 수 있으며, 위탁사는 계약에 따라 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수합니다.
• 법적 의무 준수: 법령, 규정 또는 법원·정부기관의 요청에 따른 경우
• 사업 승계: 인수·합병, 자산 양도 시 개인정보가 승계될 수 있으며, 이 경우 새로운 방침이 적용될 수 있음을 고지하고 필요한 경우 동의를 받습니다.
• 권리·이익 보호: 불법행위 조사, 사기 방지, 긴급한 안전 확보, 약관 위반 대응 등

5. 개인정보의 안전성 확보 조치

아이비즈캐스트는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.

• 기술적 조치: 암호화 저장, 보안 서버 운영, 접근통제 시스템, 방화벽 및 침입차단시스템, 정기적 보안 업데이트
• 관리적 조치: 개인정보 처리 직원 최소화, 정기적 보안 교육, 접근 권한 통제, 내부 관리 지침 운영

결제 정보 및 민감한 정보는 국내외 공인된 보안 결제대행사(PG사)를 통해 처리되어 국제 보안 기준을 충족합니다.

회사는 최신 보안 기술을 적용하여 개인정보를 보호하고 있으나, 인터넷 환경의 특성상 100% 보안을 보장할 수는 없습니다. 개인정보 전송은 이용자의 책임 하에 이루어지며, 회사는 가능한 최고 수준의 보안을 유지하기 위해 지속적으로 노력합니다.

개인정보 유출 등 사고 발생 시 「개인정보보호법」 등 관련 법률에 따라 지체 없이 통지하고, 필요한 경우 관계 기관과 협력하여 대응합니다. 이용자는 의심되는 보안 위협 발생 시 즉시 회사에 신고할 수 있습니다.

6. 개인정보의 보관 및 파기

아이비즈캐스트는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 보존 기간: 관련 법령에 따라 다음과 같이 일정 기간 보관 후 파기합니다.
  • 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법 제6조)
  • 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법 제6조)
  • 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법 제6조)
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 파기 절차 및 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

아이비즈캐스트는 안정적인 서비스 제공을 위해 개인정보를 국외 서버에 보관·처리할 수 있습니다. 현재 사용 중인 클라우드 서비스는 다음과 같습니다.

• 이전 받는 자: Amazon Web Services, Inc. (AWS)
• 이전 국가: 미국, 싱가포르 등 AWS 데이터센터 소재국
• 이전 항목: 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 수집된 개인정보
• 이전 목적: 서비스 데이터 보관, 운영 및 유지보수
• 보유 및 이용 기간: 개인정보 보관 기간 종료 시 또는 이용자 삭제 요청 시까지
• 보호 조치: AWS는 ISO 27001, SOC 2 등 국제 정보보호 인증을 준수하며, 회사는 「개인정보보호법」 및 GDPR 등 관련 법규를 준수합니다.

국외 이전에 동의하지 않을 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

8. 아동의 개인정보 보호

아이비즈캐스트의 서비스는 원칙적으로 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이는 수집하지 않습니다.

GDPR 적용 국가(유럽연합 등)에서는 만 16세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 회사는 이를 준수합니다.

만약 법정대리인의 동의 없이 아동의 개인정보가 수집된 사실을 인지하는 즉시 해당 정보를 지체 없이 삭제합니다.

9. 권리구제 및 신고 기관 안내

이용자는 아래 기관을 통해 개인정보 침해에 대한 상담 및 피해 구제를 받을 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

해외 이용자의 경우, 거주 국가의 개인정보 감독기구(DPA)에 문의할 수 있으며, GDPR 적용 대상자는 EU 관할 감독기관에 제소할 수 있습니다.

10. 이용자의 권리와 선택권

이용자는 아이비즈캐스트에 제공한 본인의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청: 본인의 개인정보 처리 여부 및 목적을 확인하고, 당사가 보유 중인 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.
• 정정 및 수정 요청: 개인정보가 부정확하거나 최신 상태가 아닌 경우 정정 또는 수정을 요구할 수 있습니다.
• 삭제 요청(잊혀질 권리): 개인정보의 수집 목적 달성, 동의 철회 등 법률상 정당한 사유가 있는 경우 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 수신 거부 및 마케팅 제한: 마케팅 목적의 정보 수신을 원치 않을 경우 언제든지 수신 거부할 수 있습니다(이메일 하단 ‘수신거부’ 링크 또는 고객센터 이용).
• 개인정보 이동권: 본인의 개인정보를 구조화된 전자적 형태로 제공받거나, 다른 서비스 제공자에게 이전할 것을 요청할 수 있습니다(GDPR 제20조).
• 처리 제한 및 이의 제기: 특정 목적으로 개인정보 처리 제한을 요청하거나, 개인정보 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.

위 권리는 고객센터를 통해 행사할 수 있으며, 본인 확인 절차를 거친 후 처리됩니다. 단, 상법, 전자상거래법 등 관련 법률에 따라 일부 정보는 일정 기간 보존될 수 있습니다.

11. 개인정보 처리방침의 변경

아이비즈캐스트는 법령, 정부 정책, 서비스 내용 변경 등에 따라 본 개인정보 처리방침을 개정할 수 있습니다. 개정 시 웹사이트에 공지하고, 상단에 최신 개정일을 명시하여 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.

이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경사항이 있을 경우, 이메일 또는 서비스 메인 페이지 공지 등 합리적인 방법으로 사전 고지합니다. 따라서 이용자는 항상 최신의 이메일 주소를 등록하고, 정기적으로 본 방침을 확인해야 합니다.

변경된 방침에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 기존에 보관된 개인정보는 「개인정보 보호법」 등 관련 법률에 따라 처리됩니다. 변경 사항에 대한 문의는 고객센터를 통해 가능합니다.